Politique d’expédition

Politique de livraison

1. Modes de livraison
Nous livrons les commandes par l’intermédiaire de transporteurs, tels que Zásilkovna, PPL, DPD et d’autres, ou par service de messagerie à l’adresse du client.

2. Délai de traitement de la commande
Nous traitons généralement les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement ou de la confirmation de la commande.

3. Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est le suivant :

• République tchèque : 1 à 3 jours ouvrés
  

• autres pays de l’UE : 3 à 7 jours ouvrés

Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés lors de la commande, avant la finalisation de l’achat.

5. Suivi de l’envoi
Après l’expédition de la commande, le client reçoit un e-mail contenant le numéro de suivi et un lien permettant de suivre l’envoi.

6. Problèmes de livraison
Si l’envoi arrive endommagé ou n’est pas livré dans le délai indiqué, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : [email protected]